新一代ITQM智能运维

奇墨ITQM智能运维体系：构建行业领先的智能运维和管理体系

数字化智能运维管理系统

基于质量态势感知引擎，从管理视角出发，内置质量评估体系，落地自上而下的智能化管理实践，助力企业智能化、自动化实现IT质量提升，推动企业数字化质量评估-风险分析-风险处置-质量提升全流程闭环，保障业务的安全稳定。

传统落后的“自下而上”的管理模式，已经无法满足高互联化的IT管理需求。奇墨ITQM自上而下的垂直管理理念更能解决企业普遍存在的现状，实现从管理者到执行者的全面智能运维管理。

奇墨ITQM致力于提升信息流通的透明度和IT运营的稳定性，以确保管理层能够准确把握一线情况，做出高质量的决策，并保持资产维护的及时性。通过一贯式穷尽穿透观测任务发展中的实时动态、一页式综合归纳清晰明了事件结果，提供从上而下的智慧化透视能力。

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一个平台解决所有运维问题，ALL IN ONE一体化智能运维平台

奇墨ITQM打造统一的管理界面，破除了多云架构下的单个信息壁垒，把IT部门各个独立的产品和系统，统一纳入到奇墨 ITQM 的管理下，达成了产品以及云上云下的统一管控，切实化解了多云环境里的繁杂难题。

QM质量管理

基于业务系统的可用性、安全合规、数据安全、成本效益、服务质量五大风险维度，呈现企业整体IT质量、企业IT质量态势，实时掌握企业IT运营现状，定位系统现状问题，实现真正的自上而下管理实践。

ACM全云管理

基于云最佳实践结合AIOps助力企业高效实现云上综合治理。建立统一的控制台和视图，统一监控和管理多个云厂商的资源，支持简化多云环境下的运维工作，实现多云资源纳管。

将“云治理最佳实践”融入到平台巡检中，自动检测不合规资产，通过运维编排能力构建批量作业和风险自动化处置能力，大幅度提高运维效率，把重复两次以上的事务，实现自动化运维。

BIM业务洞察

提供资源和应用的观测、实践分析与预警功能，实时监控资产健康情况，帮助企业实现对风险的可见性、掌控性。基于自动化日志收集和事件记录功能，提供风险评估工具，提前识别潜在风险并触发预警，减少意外损失。

ITSC服务中心

奇墨ITSC基于平台的智能机器人内嵌至企业OA系统，可完成OA智能提单。奇墨ITSC集成大模型能力，分析问题需求描述内容，自动划分问题级别，实现基于知识库沉淀内容回答、AIGC内容匹配回答、生成人工处理工单三个级别。通过奇墨ITSC自定义工单功能，企业可实现基于业务特性，自定义不同的类型的工单表单、工单流程，以及多种类型的工单数据报表。

在奇墨ITQM的加持下，企业可以全面建设全域数字资产管理平台，实现IT与业务的深度融合，重新定义IT管理，把先进的项目、需求、运维、组织、挑战的综合解决方案贯彻落地，加速企业数字化转型。

ITQM智能运维体系

奇墨ITQM拥有业界独创的数字化QM质量管理体系和ITQM智能引擎，实现可真正自上而下管理的智能运维。一个平台即可覆盖CMDB、监控观测、ITSM、自动化运维等多重能力，构建从资源管理到问题诊断再到服务实施的全业务管理闭环，极大地降低运维成本和质量风险。

一直以来，奇墨科技与各行各业优秀的企业同行，在数字化最前沿的方向上不断深研探索，所实施的最佳实践都将进一步推动先进的数字化发展。